ROYAL HEAD SPA & BEAUTY - Dortmund

Évaluation: 5/5

Ich war heute mit meiner Tochter bei Royal Head Spa & Beauty in Dortmund.
Es war wirklich phantastisch.
Termin Buchung mega unkompliziert
Studio sehr sauber und einladent
Die Behandlung war einfach ein Traum und wir werden auf jeden Fall wieder kommen

Évaluation: 5/5

Meine Schwägerin und ich haben es total bei euch genossen! Ob es die Freundlichkeit oder das Ambiente war,alles sehr schön abgestimmt... Die Massage war absolut klasse. Dafür würden wir sogar euch 10 Sterne geben... Uns habt ihr nicht das letzte mal gesehen und das ist ein Versprechen ..Danke für alles ❤️

Évaluation: 5/5

Absolut empfehlenswert. Waren heute das erste Mal dort, und haben auch das erste so eine Massage gemacht. Wir waren sooo lieb aufgenommen worden. Auch ich mich ein paar Kilos mehr auf den rippen würde nicht abwertend behandelt. Einfach toll. Danke. Wir kommen gerne wieder

Évaluation: 1/5

Leider gereizte, brennende Kopfhaut. Es wurde nichts erklärt und während der Behandlung nicht mit uns gesprochen. Da wir beide seit der Behandlung Probleme mit unserer Kopfhaut haben und bei der Anwendung leider auch so aggressiv gearbeitet wurde dass meine Farbe rausgewaschen wurde muss ich nächste Woche zum Friseur, der gerne eine Liste der verwendeten Produkte hätte. Diese Liste wird uns leider nicht zur Verfügung gestellt, sondern gesagt „selber schuld, blondierte Haare sind eben kaputt.“ und: „sind wir nicht verpflichtet zu!“ was völliger Quatsch ist. Meine Haare sind immer gesund gewesen.
Ich habe nach der Anwendung extreme Kopfschmerzen, Juckreiz sowie starkes Brennen auf der Kopfhaut im Gesicht im Nacken und Decolteebereich.
Auf jeden Fall nie wieder!

Auf den Bildern sieht man:
1. meine Haare vorher.
2. & 3. meine Haare und meine Kopfhaut nachher.

Wie man sieht, wurde trotz Hinweise und Nachfrage, ob die Behandlung wirklich an meinen Haaren durchgeführt werden darf So aggressiv, gewaschen, dass die Abtönung komplett ausgewaschen wurde, obwohl mir die Mitarbeiter versichert haben, dass dies nicht passieren wird. Sie hatten mit der Chefin Rücksprache gehalten, und diese hat sich bei einer Friseurin informiert und das ginge bedenkenlos in Ordnung. Ich brauche mir überhaupt keine Gedanken machen.

Nachtrag:
Nach dieser Rezension, die sachlich meine Erfahrung widerspiegelt, werden meiner Mutter und mir per WhatsApp u.a. folgendes zugeschickt:

Hallo Cindy Laura,

wir nehmen Bezug auf deine Google-Bewertung und möchten dir nach sorgfältiger Prüfung folgendes mitteilen:

⸻

1. Behandlung & verwendete Produkte:
Bei deiner Head Spa Behandlung wurde ausschließlich das Lavera Baby & Kinder Neutral Shampoo verwendet – ein zertifiziertes Naturprodukt, dermatologisch getestet, für empfindliche Haut geeignet.

2. Dokumentierte Zufriedenheit:
Nach der Behandlung wurde eine Kopfhautanalyse durchgeführt – ohne Befund.
Du hast das Studio beschwerdefrei verlassen.
Deine Schwester schrieb uns 2 Stunden später: „Super, danke.“
(§ 138 Abs. 2 ZPO – Beweiskraft von Parteierklärungen)

3. Zustimmung trotz Hinweis deiner Friseurin:
Im Studio hast du selbst gesagt, dass deine Friseurin dir empfohlen hatte, nach der Tönung 5 Tage nicht zu waschen. Diese Aussage ist auf unseren Kameraaufzeichnungen im Eingangsbereich deutlich hörbar.
Die Überwachung ist bei uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO rechtmäßig und durch ein deutlich sichtbares Schild im Eingangsbereich angekündigt.
Trotz dieser Aussage hast du die Behandlung ausdrücklich gewollt – mit dem Hinweis, es sei ein Geschenk deiner Schwester.
Damit liegt eine informierte Eigenverantwortung vor (§ 280 BGB, § 630c BGB).

4. Widerspruch zu deiner Haarfarbe:
Du schreibst an deine Mutter: „Meine Haare waren vorher nicht dunkel, ich bin seit 5 Jahren blond.“
Ein Google-Profilbild von dir (veröffentlicht vor einem Jahr) zeigt dich jedoch mit deutlich dunklem Haar.
Dieser Widerspruch stellt deine Glaubwürdigkeit bezüglich des angeblichen Haarbruchs infrage (§ 826 BGB – vorsätzliche sittenwidrige Schädigung).

5a. Falsche Darstellung zur Produktauskunft:
Du behauptest, unsere Mitarbeiter hätten dir versichert, dass sich die Tönung nicht rauswäscht.
Tatsächlich wurde lediglich gesagt, dass es erfahrungsgemäß nicht passiert – eine feste Zusicherung oder Garantie wurde nicht gegeben.
Diese Darstellung ist sachlich falsch und stellt eine unwahre Tatsachenbehauptung dar (§ 186 StGB, § 823 BGB).

6. Rechtliche Einschätzung:
Deine Bewertung enthält mehrere falsche Tatsachenbehauptungen, die rechtlich nicht vom Grundrecht auf Meinungsfreiheit gedeckt sind (Art. 5 GG i.V.m. §§ 186, 187 StGB – üble Nachrede / Verleumdung).
Sie erfüllt außerdem den Tatbestand der geschäftsschädigenden Handlung (§ 4 Nr. 1 UWG).

Aufforderung:
Wir fordern dich daher auf, die Bewertung innerhalb von 5 Werktagen zu löschen oder wahrheitsgemäß und sachlich zu korrigieren.
Sollte dies nicht geschehen, behalten wir uns rechtliche Schritte ausdrücklich vor.

Royal Head Spa & Beauty

Évaluation: 5/5

Sehr Empfehlenswert!!!
Ich hatte für meine Mama und mich die Classic Behandlung gebucht.
Wir waren damit sehr zufrieden und würden es wieder buchen.
Die Räumlichkeiten sind sehr hübsch gestaltet. Mir gefällt der Weiße Baum im Eingangsbereich.
Unglaublich sympathische Mitarbeiter.

Évaluation: 5/5

Heute war ich mit meiner Freundin das 1. Mal im Royal Head Spa&Beauty. Der Salon ist wunderschön und die Inhaberin und ihre Mitarbeiterin waren sehr freundlich und kompetent. Wir hatten die Classic Behandlung. Es war so schön und wir konnten beide entspannen. Wir werden bald wiederkommen. Ich habe meinem Kind davon erzählt und das nächste mal wird er auch eine Behandlung bekommen.

Vielen Dank für die tolle Behandlung. Wir freuen uns auf das nächste Mal. Macht weiter so, denn so ist es perfekt.

Évaluation: 5/5

Meine beste Freundin und ich, wir hatten heute eine großartige Erfahrung. Die Behandlung war unglaublich entspannend, ich habe selten so abschalten können. Die beiden Mitarbeiterinnen waren nicht nur professionell, sondern auch sehr freundlich und aufmerksam, sodass wir uns von Anfang an wohlgefühlt haben. Die Atmosphäre im Salon war angenehm und beruhigend, perfekt, um dem Alltag zu entfliehen. Wir kommen auf jeden Fall wieder und können den Salon nur weiterempfehlen!

Lg 🙂

Évaluation: 5/5

Ich un meine Freundin hatten das Vergnügen, den Kopfmassagesalon zu besuchen, und es war eine wunderbare Erfahrung! Von dem Moment an, als wir den Salon betraten, wurden wir von der Inhaberin herzlich empfangen. Die Atmosphäre war beruhigend und einladend, mit sanfter Musik und angenehmen Düften.

Die Massage selbst war einfach himmlisch! Die Mitarbeiterin war äußerst professionell und wusste genau, worauf sie achten soll. Ich fühlte mich nach der Behandlung wie neu geboren – mein Kopf war klar, und ich konnte den Stress des Alltags hinter mir lassen.

Ich und meine Freundin konnen diesen Salon nur wärmstens empfehlen! Wenn ihr auf der Suche nach einer Auszeit und einer wohltuenden Kopf- und Nackenmassage seid, dann ist dies der perfekte Ort dafür. Wir werden definitiv wiederkommen!